Faça parte de um time inovador,
que tem transformado, dia após dia,
a gestão das finanças corporativas de grandes empresas.

• Gerenciar carteira de clientes, considerando diferentes estágios da jornada;

• Acompanhar implantação e garantir uma experiência de uso fluida e eficiente;

• Realizar atendimentos consultivos com foco em retenção e engajamento;

• Atualizar e manter dados organizados em sistemas e planilhas de controle.

• Contribuir com a criação e implementação de playbooks, fluxos e padrões de atendimento;

• Monitorar métricas de sucesso (engajamento, satisfação, churn, etc.);

• Atuar em parceria com outras áreas da empresa (produto, suporte, implantação, desenvolvimento, entre outras) para resolução de problemas e melhorias contínuas do produto LeverPro;

• Contribuir com análises e relatórios de performance da área.

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• Organização para lidar com várias frentes e tipos de cliente;

• Boa comunicação (oral e escrita) para transmitir segurança e clareza;

• Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.

• Ensino superior completo;

• Experiência prévia em Customer Success (preferencialmente em empresas com modelo B2B);

• Excel intermediário.

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• Ter atuado em empresas SaaS;

• Conhecimento básico de BI para leitura de relatórios e apoio à análise de dados;

• Conhecimento de ferramentas CRM  e Sharepoint

• Noções de finanças.

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Cartão de Benefícios Flexível (VA/VR e VT)

Plano de Saúde Amil

Seguro de Vida

Convênio Sesc

TotalPass

Onhappy
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